Politique d'expédition

Traitement des commandes

  • Toutes les commandes sans personnalisation sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
  • Les commandes personnalisées sont traitées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
  • Les commandes passées après 14h00, heure de Stockholm, seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Tarifs d'expédition et délais de livraison

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

  • Livraison standard (10-15 jours ouvrables) : gratuite
  • Expédition prioritaire + Assurance (5-10 jours ouvrables) : 5,99 €.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et de la disponibilité du transporteur.

Expédition internationale

  • Nous expédions actuellement dans le monde entier. Les tarifs d'expédition et les délais de livraison sont ceux indiqués dans les informations ci-dessus.
  • Les droits de douane et les taxes sont inclus dans le prix du produit ou dans les frais de port. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors de la livraison par votre bureau de douane local.

Suivi de votre commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre l'état de votre livraison.

Retards d'expédition

  • Bien que nous nous efforcions de livrer les commandes à temps, des retards inattendus dus aux conditions météorologiques, aux problèmes de transporteur ou aux douanes peuvent survenir. Si votre commande est retardée, veuillez nous contacter et nous vous aiderons rapidement.

Articles perdus ou endommagés

  • Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les 7 jours suivant la livraison pour obtenir de l'aide.
  • Nous aurons besoin d'une photo des articles endommagés pour toute réclamation.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@caponisunglasses.com . Nous sommes là pour vous aider !